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常見問題


雪櫃

為什麼雪櫃的周圍會變熱?
在雪櫃的周圍內藏有發熱管用以散熱,在剛開始運行或周圍温度較高時,會感覺到特別熱 (温度可達55°C或左右),這是正常現象。

為什麼關門時其他門會有舜間開啓現象?
這是為了減少關門時的風壓。

為什麼雪櫃外面會結露?
雪櫃外面有時會結成水滴,尤其在濕度高時(例如梅雨季節),這同冰水注入玻璃杯時,杯子周圍會形成水滴一樣道理,這並非故障。如雪櫃外結有水滴,只需用乾布將結露抺乾即可。

為什麼雪櫃的內側會結露?
如雪櫃門開關太過頻密、打開時間太長、或放有高濕度食物沒有蓋上蓋子而被放入了雪櫃,在此等情況下, 雪櫃內側會較容易結露。雪櫃內側如有結露時,只需用乾布將結露抺乾即可。

為什麼雪櫃開門時感覺很重?
雪櫃關上門後要想立刻再打開時,有時較難打開,或感到較重。這是因為進入雪櫃内的空氣被忽然冷卻,壓力暫時比雪櫃外為低,只須少許時間便能回復正常。

為什麼雪櫃會發出咕嚕聲或嘶嘶聲?
這是液體(冷媒)在管道內流動的聲音。

洗衣機

洗衣機的安裝是否包括更改水喉位?
洗衣機的新機安裝並不包括更改水喉位置, 如須更改水喉位置,請自行聘請水喉工匠事前更改 ,以便到時安裝。

洗衣機在乾衣過程中發出嘈吵聲,是否機器有毛病?
洗衣機在乾衣過程中會因轉速較快,如洗衣桶內的衣物重量不平均,洗衣桶會出現搖擺而產生嘈吵聲。這並非機器有毛病。

一般問題

使用維修服務後應如何付款?
使用維修服務的付款方法如下:
i)   現金即時付款、
ii)  支票即時付款、
iii) 信用卡即時付款,或
iv) 繳費靈付款。

如何自行購買配件?
i) 在荃灣本公司的服務中心或火炭收發站(須預訂)處購買。
ii) 聯絡本公司零件組代為安排送貨。
   (有關費用、送貨時間及服務範圍可向零件組查詢。)